ServiceDesk de SolarWinds est une solution de gestion des services informatiques (ITSM).
Elle tient compte de ce qu’il faut pour bien gérer les services destinés aux employés.
Principales fonctionnalités & intérêts
- Le catalogue de services normalise les processus de demande et d'exécution des services.
- La gestion des actifs informatiques entièrement intégrée compile le matériel, les logiciels, les bons de commande, etc.
- Portail de services permettant aux utilisateurs de disposer d'un endroit unique pour soumettre des tickets et des demandes.
- Améliorez votre solution de service desk et de gestion des actifs en l'intégrant à plus de 200 applications dans le Cloud.
- Budget attractif et raisonnable
- La gestion des incidents consolide, gère et hiérarchise les billets entrants.
