Orsenna vous présente l’une de ses Success Story Centreon.

La DSI du GHT Estuaire de la Seine souhaitait faire évoluer sa Supervision pour améliorer la disponibilité des services et diminuer les alertes. Cette supervision se devait d’être sous une architecture distribuée afin d’inclure les différents centres hospitaliers du GHT. En complément, nos ingénieurs ont effectué une migration open source vers une Centreon Business Edition.

  • Client: GHT Estuaire de la Seine
  • Secteur: Santé
  • Environnement: Open Source
  • Périmètre: +500 serveurs virtuels, +4500 utilisateurs, +10 sites
  • Durée: 50 jours

Spécificités

Pour ce projet il était nécessaire de fiabiliser les différents systèmes informatiques et d’optimiser la gestion des astreintes qui sont primordiales pour un GHT.

Nos ingénieurs ont donc déployé un système de supervision unique afin d’unifier les pratiques sur l’ensemble des établissements du GHT tout en conservant une autonomie en local ce qui était un point important pour le client.

Notre équipe a optimisé le système de gestion des alertes pour passer d’une attitude réactive à des actions préventives et assurer le bon fonctionnement du système informatique.

Notre valeur ajoutée

Pour ce projet il était primordial d’avoir une bonne compréhension des environnements et des enjeux de sécurité du domaine hospitalier afin de mettre en place une solution qui correspondait parfaitement aux besoins du client. Après cette démarche de compréhension des objectifs attendus, nos ingénieurs experts ont pu s’assurer que la configuration était maîtrisée et le déploiement adapté à ces attentes.

Avant de déployer la solution il était important de faire un inventaire des équipements pour comprendre l’ancien système utilisé et de vérifier si certains outils existants en Open Source pouvaient être préservés après la migration. Plusieurs Plugin Packs (connecteurs) ont finalement été installés suite à l’audit de la solution Open Source initiale ce qui a permis d’ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Orsenna possède une certification technique avancée autour de Centreon et plusieurs expériences sur le produit dans le secteur Santé.

Résultats

Orsenna, intégrateur et expert supervision, est certifié Blue Partner Centreon – le plus haut niveau de partenariat au sein de l’éditeur français. Cette certification garantit une connaissance approfondie des produits et des solutions.

La procédure a été complétée par un transfert de compétences pendant nos formations durant les jours d’accompagnement ponctuels sur les besoins spécifiques du GHT. Ainsi, il a été plus simple pour les équipes du GHT de s’accoutumer à la nouvelle plateforme de Supervision.

L’offre d’Orsenna propose également un support pour le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) qui attribue au client un lien direct avec un référent produit en cas de questions éventuelles.

Depuis le déploiement de la nouvelle solution Centreon, le taux de disponibilité des équipements est proche des 100%, avec une baisse visible des incidents ce qui prouve l’efficacité de cette nouvelle plateforme.