Orsenna vous présente l’une de ses Success Story ServiceNav. Ce client souhaitait bénéficier d’une plateforme commune pour gérer l’ensemble des Centres Hospitaliers, mais préservant d’une capacité de gestion autonome sans impacter le parc d’un autre CH. ServiceNav est une solution de Supervision en mode SaaS qui fait partie de notre offre UniHA et est régulièrement utilisée dans le milieu hospitalier.
- Secteur: Santé (Groupement hospitalier de territoires)
- Environnement: ServiceNav
- Périmètre: 11 CH
- Durée: 20 jours
Spécificités
Notre équipe d’experts ingénieurs ont mis en place une architecture Cloud qui permet de pouvoir accéder au système depuis plusieurs sites. Il était nécessaire pour le client d’avoir un cœur Open Source.
La simplicité des dashboards de la solution permettent au client d’avoir une vue claire et précise de la santé de son système informatique ce qui est impératif dans son milieu.
Notre valeur ajoutée
Orsenna a accompagné le client pendant tout son projet de Supervision, ce qui a commencé sous forme de conseils sur l’architecture SaaS pour déterminer si ce mode était celui qui serait optimal pour l’activité du client.
Nos ingénieurs ont configuré et installé les différentes box ServiceNav ce qui a réduit la charge de travail des équipes informatiques et a permis une prise en main plus rapide.
Il était également important de mettre en œuvre des dashboards de type « météo des services » qui sont l’élément principal de ServiceNav. Ils servent à détecter et afficher tout élément critique et comprendre si le service est opérationnel et comment ils sont utilisés.