Pourquoi adopter une console de Supervision ? (améliorer son SI partie 1)

C'est l'été et nous en profitons pour vous aider à améliorer votre SI. Dans cette première partie nous vous présentons les avantages des système de supervision. Un système de Supervision est une option qui devient nécessaire à partir d'un certain nombre d'équipements informatiques. En effet, aujourd'hui la majorité des entreprises d'une certaine taille ont besoin d'un système informatique qui fonctionne au maximum de ses capacités quel que soit le secteur.

Quels sont les bénéfices d'un système de Supervision pour vos équipes informatiques ?

Sans système de Supervision, le contrôle doit se faire manuellement ce qui prend beaucoup de temps et peut engendrer de nombreuses erreurs humaines. En installer un permet de réduire le temps de travail antérieurement consacré à la vérification manuelle et vos équipes peuvent se concentrer sur des tâches plus importantes. La Supervision permet d'avoir accès facilement à l'état de santé du système informatique et surveille le système, le réseau, les applications… Ainsi, il est plus simple de faire des diagnostics et anticiper toute panne ou incident. Les solutions de Supervision proposent également l'envoi d'alertes qui notifient des urgences et facilitent les interventions.

Quels sont les bénéfices pour votre activité ?

La Supervision permet de faire en sorte que votre système fonctionne de façon optimale puisque les incidents sont détectés beaucoup plus rapidement. Les temps de résolution sont donc également réduits ce qui engendre une réduction des pertes de temps et de productivité. Si votre système informatique fonctionne mieux, vos employés peuvent mieux travailler sans pannes et temps d'arrêt incessants.

La Supervision peut évoluer avec vos besoins

Un bon système de Supervision vous aide à vous projeter pour que votre activité soit pérenne. Il permet notamment de savoir quand renouveler un matériel en fin de vie pour ne pas subir de panne ou de perte entre le renouvellement de matériels mais également de faire évoluer votre parc informatique afin qu’il soit toujours le plus performant possible et en phase avec votre activité. Avec le développement de votre organisation, il sera nécessaire de faire évoluer votre système de Supervision pour qu'il vous soit le plus utile peu importe le secteur ou le nombre d'équipements.

En savoir plus

Orsenna vous offre ses services et conseils afin de vous aider à mettre en place votre système de Supervision. Nous vous accompagnons également pendant tout le process de mise en place des solutions.

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PRTG x Lansweeper : une synergie éprouvée

Alliance Technologique entre éditeurs, intégration simplifiée avec votre intégrateur

L'intégration de PRTG et de Lansweeper offre aux administrateurs une vision inégalée de l'état, de la santé et des performances de leurs actifs technologiques.
La visibilité des actifs est un problème majeur pour de nombreuses équipes informatiques. Ne pas disposer d'un inventaire précis des actifs technologiques est inefficace, coûteux et constitue un risque potentiel pour la sécurité.

Agenda du webinar

  • Introduction & rappel des nouveautés de chaque éditeur
  • Technology Alliance Partner Lansweeper/Paessler
  • Synergie entre les outils & accompagnement Orsenna via API
  • Demo

Cette intervention sera tripartite, avec des speakers en provenance de Paessler, de Lansweeper, et bien entendu de Orsenna.

Le saviez-vous ? Orsenna dispose d'un fort lien avec les deux éditeurs. Nous sommes partenaire Platinum autour des solutions Paessler PRTG (Network Monitor, Enterprise et Hosted Monitor). Nous sommes aussi le partenaire historique français de Lansweeper. Cela nous permet de vous accompagner à la fois dans vos projets de monitoring et l'enrichissement de vos plateformes de supervision.

Plus d'informations

PAESSLER | Depuis 1997, nous proposons des solutions de surveillance aux entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, des PME aux grandes entreprises. Aujourd'hui, plus de 500 000 utilisateurs dans plus de 170 pays s'appuient sur PRTG et d'autres solutions Paessler pour surveiller leurs infrastructures informatiques, OT et IoT complexes. Nous pensons que la surveillance joue un rôle essentiel dans la réduction de la consommation de ressources par l'humanité. Nos produits aident nos clients à optimiser leurs infrastructures IT, OT et IoT, et à réduire leur consommation d'énergie ou leurs émissions - pour notre avenir et notre environnement.

LANSWEEPER | Lansweeper est un fournisseur de plateforme de gestion des actifs informatiques qui aide les entreprises à mieux comprendre, gérer et protéger leurs appareils et réseaux informatiques. Lansweeper aide les clients à minimiser les risques et à optimiser leurs actifs informatiques en leur fournissant une vision pratique de leurs actifs technologiques à tout moment, en leur offrant des informations fiables, précieuses et précises sur l'état des utilisateurs, des appareils et des logiciels.

Lien de la démo de l'intégration PRTG + Lansweeper

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Qu'est-ce que l'observabilité en supervision ?

L'observabilité est un concept souvent évoqué dans les problématiques actuelles du monde de l'informatique. Elle implique une visibilité totale sur le système d'information et rejoint donc en ce sens la supervision. C'est pourquoi de plus en plus d'éditeurs de solutions de supervision commencent également à intégrer cette notion dans leurs offres. Cependant, il est nécessaire de distinguer observabilité et monitoring qui ne s'appliquent pas aux mêmes périmètres et architectures.

Qu'est-ce que l'observabilité ?

L'observabilité est une continuité de la Supervision, on parle de monitoring à 360°. Celle-ci permet non seulement de repérer les défaillances et autres problèmes mais également de les comprendre pour pouvoir par la suite les résoudre et ainsi augmenter la performance du SI.

Souvent, la notion d'observabilité va s'appliquer aux environnements complexes (périmètres volumineux, architectures distribuées, variétés de sujets à monitorer,...) pour lesquels la visibilité sur le SI est un enjeu majeur. L'objectif est de se positionner avec une attitude proactive, généralement aider par l'IA qui est capable d'analyser en profondeur l'ensemble des équipements et des applications qui composent le système d'information.

En fournissant une vue complète sur le SI, elle permet donc d'éviter les temps d'arrêts, interruptions, ralentissements et autres évènements qui seraient néfastes aux organisations tant pour leur services que pour leur réputation.

Quelles différences avec la supervision ?

Il est possible d'achever un niveau d'observabilité avec la supervision cependant cela nécessite une multiplication des solutions et peut donc vite devenir coûteux. L'avantage de l'observabilité est qu'elle peut s'obtenir avec une seule plateforme qui réunit toutes les fonctionnalités (surveillance réseau, gestion de logs, monitoring applicatif, ITSM, automatisation,...) au sein d'une console centralisant toutes les remontées de données. Elle en facilite l'utilisation pour vos équipes informatiques (souvent DevOps).

Comment mettre en place un système d'observabilité ?

En tant qu'Expert supervision nous pouvons vous aider à mettre en place une plateforme d'observabilité. Sa réalisation pourra passer par des intégrations complémentaires sur votre environnement de supervision déjà existant afin d'apporter des nouvelles fonctionnalités ou en optant pour une solution complète dédiée et pensée pour l'observabilité (via nos éditeurs partenaires : SolarWinds, Dynatrace, Centreon, ManageEngine, EVObserve,...).

En savoir plus

Orsenna vous accompagne à chaque étape de votre projet de supervision, de l'audit de votre environnement jusqu'à son implémentation totale en passant par des intégrations tierces si nécessaires.

Vous pouvez aussi réaliser une première veille et mieux nous découvrir au travers de nos webinars.

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Nos services pour votre Supervision

Orsenna, Intégrateur Expert Supervision, vous accompagne sur toutes les étapes de votre projet Supervision: du déploiement à l'enrichissement de votre plateforme. Nous mettons notre expérience et notre expertise à votre service afin de garantir le bon fonctionnement de votre outil de supervision. Notre équipe technique peut réaliser différents services pour vous soutenir dans vos améliorations.

Services autour du déploiement

  • Déploiement: Notre équipe d'ingénieurs experts installent tous les produits et plugins ce qui réduit les temps de déploiement et la charge de travail de votre équipe informatique.
  • Migration: Nous vous accompagnons sur la migration de votre plateforme actuelle à la plateforme cible. Cela permet de s'assurer qu'aucune donnée n'est perdue et d'assurer une transition stable entre les deux solutions.

Services de suivi projet

  • Maintien en condition opérationnelle (MCO): Vous bénéficiez d'un lien direct avec un référent produit pour le support et les incidents. Notre offre MCO maintient votre système de supervision en condition optimale et comprend un accompagnement complet, des analyses de performance régulières, une maintenance préventive et évolutive et bien d'autres. Nous disposons aussi d'un contrat de support se limitant à l'essentiel. (En savoir plus)
  • Formation: L'offre de formation pour une utilisation avancée de votre nouvelle plateforme de supervision est un investissement rapidement rentabilisé. Elle est accompagnée de documentations avancées, et peut se faire en français ou en anglais. (En savoir plus)

Services post-projet

  • Optimisation: Le tuning et l'optimisation des systèmes de supervision permettent de s'assurer que les performances de votre console sont optimales.
  • Customisation: La customisation offre une personnalisation et une adaptation de la console selon vos besoins. C'est une tâche chronophage qui peut surcharger vos équipes que nous pouvons donc réaliser.

Nos services "développements spécifiques"

  • Développements spécifiques: Ils servent à augmenter le nombre de fonctionnalités selon vos besoins. Il est possible d'ajouter des connecteurs (sensors), plugins complémentaires,... (En savoir plus)
  • Maîtrise API: notre compréhension des différentes API des éditeurs rendent possibles les intégrations avec des solutions utilisées au sein de votre infrastructure. Cela peut aussi inclure la construction de rapports (via PowerBI) ou de tableaux de bords avancés (via Martello,...). (En savoir plus)

Nous contacter:

supervision@orsenna.fr  |  01 34 93 35 35

Nos prochains webinars « généralistes », pouvant faciliter votre veille du marché :

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